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웹하드에서 받은 파일로 악성코드가 의심될 때 대처 순서
웹하드에서 받은 파일을 실행했는데, PC가 갑자기 느려지거나 낯선 창이 뜨는 등 이상 증상이 나타났나요?
당황하지 않고 아래 순서대로 차근차근 대응하면 피해를 최소화할 수 있습니다.
1단계. 인터넷 연결부터 끊기
가장 먼저 해야 할 일은 네트워크 연결 차단입니다. 일부 악성코드는 개인정보를 외부로 전송하거나 추가 파일을 내려받는 방식으로 동작하기 때문에, 인터넷을 끊으면 추가 피해를 막을 수 있습니다.
1. Wi-Fi를 사용 중이라면 Wi-Fi 끄기
2. 유선랜을 사용 중이라면 랜선 뽑기
3. 비행기 모드가 있는 경우 비행기 모드 켜기
2단계. 실행 중인 의심 프로그램 종료
1. Ctrl + Shift + Esc로 작업 관리자 열기
2. '프로세스' 탭에서 방금 실행한 파일명이나 낯선 프로세스 확인
3. 해당 프로세스 선택 후 '작업 끝내기' 클릭
3단계. 백신으로 전체 검사 진행
설치된 백신 프로그램으로 PC 전체를 검사합니다. 빠른 검사보다는 정밀 검사(전체 검사)를 진행하는 것이 안전합니다.
1. 알약, V3, Windows Defender 등 설치된 백신 실행
2. '전체 검사' 또는 '정밀 검사' 메뉴 선택
3. 검사 완료까지 대기 (수십 분 이상 소요될 수 있음)
4. 발견된 항목은 '치료' 또는 '격리' 처리
4단계. 중요 계정 비밀번호 변경
실행 직후 이상 증상이 있었다면, 키로거 등으로 계정 정보가 유출됐을 가능성도 배제할 수 없습니다. 검사가 끝난 뒤에는 다른 정상 기기에서 주요 계정(이메일, 은행, 포털 등)의 비밀번호를 변경하는 것이 안전합니다.
5단계. 백신으로도 해결이 안 된다면
검사 후에도 증상이 계속되거나 백신이 특정 파일을 치료하지 못한다면, PC를 초기화하거나 전문 업체의 도움을 받는 것을 고려해야 합니다.
무엇보다 앞으로는 실행 전 확인 습관을 들이는 것이 가장 좋은 예방입니다.
관련 문서: 다운로드한 파일 실행 전 반드시 확인해야 할 3가지
